Conseiller clientèle call center CDD - Société de la place à Djibouti
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Poste : Conseiller(ère) Clientèle | Contrat : CDD | Lieu : Djibouti
Secteur : Formation / Service aux entreprises
Présentation
Une société de la place en pleine expansion recrute un(e) Conseiller(ère) dédié(e) au Centre d'Appels et à la Relation Clientèle.
Missions principales
- Appels entrants/sortants : répondre aux demandes, conseiller les clients et effectuer des relances.
- Accueil & suivi : assurer un accueil téléphonique professionnel et mettre à jour les dossiers clients (CRM).
- Gestion des réclamations : traiter les requêtes de niveau 1 et les orienter au besoin.
- Reporting : renseigner la base de données et participer aux rapports d'activité.
Profil recherché
- Formation : BAC+2 (Communication, Commerce, Secrétariat ou équivalent).
- Expérience : première expérience souhaitée en centre d'appels ou service client.
- Langues : excellent français (oral/écrit). Anglais ou langue locale appréciés.
- Compétences : maîtrise du Pack Office/CRM, bonne élocution, écoute et sens de l'organisation.
Pour postuler
Envoyez CV et lettre de motivation à [email protected] avec l'objet « Recrutement CALL-RC ».
Date limite : 30 août 2026
Secteur : Formation / Service aux entreprises
Présentation
Une société de la place en pleine expansion recrute un(e) Conseiller(ère) dédié(e) au Centre d'Appels et à la Relation Clientèle.
Missions principales
- Appels entrants/sortants : répondre aux demandes, conseiller les clients et effectuer des relances.
- Accueil & suivi : assurer un accueil téléphonique professionnel et mettre à jour les dossiers clients (CRM).
- Gestion des réclamations : traiter les requêtes de niveau 1 et les orienter au besoin.
- Reporting : renseigner la base de données et participer aux rapports d'activité.
Profil recherché
- Formation : BAC+2 (Communication, Commerce, Secrétariat ou équivalent).
- Expérience : première expérience souhaitée en centre d'appels ou service client.
- Langues : excellent français (oral/écrit). Anglais ou langue locale appréciés.
- Compétences : maîtrise du Pack Office/CRM, bonne élocution, écoute et sens de l'organisation.
Pour postuler
Envoyez CV et lettre de motivation à [email protected] avec l'objet « Recrutement CALL-RC ».
Date limite : 30 août 2026
- Emplois & Services, Emplois
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